Preguntas Frecuentes
Sí, somos Fabricantes, desde el 1.939.
Líderes en productos de Aseo, tales como Traperos, Escobas, Cepillos, Esponjas y más. Revisa nuestra tienda para conocer todos nuestros productos.
1: Traperos de Pabilo: Blanco, Bicolor: Blanco/Gris oscuro
2: Traperos de Microfibra: Blanco, Bicolor: Blanco/Turquesa, Blanco/Naranja, Blanco/verde.
3: Traperos de Franela: Conjunto de colores, puede variar cada vez
4: Traperos de Hilaza: Color Blanca
En el momento de finalizar la compra encontrarás una sección «Notas del pedido» agrega tu comentario del color de preferencia del producto. Productos sujetos a disponibilidad de inventario*.
Entras a nuestra tienda, seleccionas los productos que necesites, agregas tus datos y envías el pedido.
Contamos con envío a nivel local en el Área Metropolitana de Medellín, envío a nivel Nacional y recogida en tienda, para aquellos que tengan la facilidad de visitarnos en nuestra fábrica.
Hacemos envíos en el Área Metropolitana de Medellín y a nivel Nacional.
Si te encuentras en el Área Metropolitana de Medellín el costo es de $8.000, pero si tu pedido es mayor a $100.000 el envío es totalmente gratis. Si te encuentras en otra zona diferente del país, el costo y disponibilidad de envió a dicha zona será según las tarifas y coberturas establecidas del proveedor logístico (Transportadora) y estos lo cobrarán contra entrega.
Puedes pagar por medio de Transferencia Bancaria a nuestra cuenta Corriente Bancolombia. Puedes hacer tu pago en línea por medio de la plataforma Epayco o si te encuentras en el Área Metropolitana de Medellín puedes pagar Contra entrega.
De 1 a 3 días hábiles si estas ubicado en el área metropolitana de Medellín y municipios cercanos. De 1 a 5 días hábiles a ciudades principales fuera del departamento de Antioquia.
Puedes contactarnos o desde el botón de WhatsApp o enviar otro pedido con nuevos productos escribiendo “Por favor anexar este pedido al anterior” dentro del campo de observaciones del nuevo pedido.
1: Verificar que la cantidad y producto sean las pedidas en su orden de compra.
2: Verificar que el estado del producto esté en buen estado.
3: Revisar que el pago realizado coincida con su factura de compra.
Debes contactarte inmediatamente con nosotros, puedes hacerlo por medio del botón de WhatsApp, llamarnos a nuestra línea 4489826, escribirnos al correo info@escobaslanegra.como llenar el formulario de contacto.
Sí, en el momento del Checkout, donde pones tus datos, está el campo de dirección de facturación y dirección de envío, en la segunda, escribes la dirección a la que deseas que se envíe el pedido.
Desde el escritorio de tu cuenta puedes ver tus pedidos recientes, pero debes generar un nuevo pedido desde cero.
Necesitamos saber quién eres para poder hacer la entrega de tu pedido o comunicarnos contigo en caso de alguna duda o inconveniente.
Tu información sólo la obtendremos para preparar tu pedido, hacer la entrega y prestarte un buen servicio. Tu información es privada y está asegurada bajo estándares de confidencialidad. Al registrarte aceptas los siguientes términos y condiciones.
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